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台灣
定期購獨享優惠
全台免運每月定期配送到府/超商
無解約限制,3個月後可以取消
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輕鬆簡便的訂購流程
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定期購Q&A
Q1
定期購如何扣款?
A

藍鯨網將自動於每個週期(1個月)使用您首次設定的信用卡訂購商品,第一次訂購時僅接受信用卡付款,之後的週期訂單都將刷同一張信用卡進行付款

Q2
同一張訂單可否包含定期購商品與一般商品?
A

定期購商品皆為獨立結帳流程,恕無法與一般購物車內商品合併結帳。 消費者如欲選購定期購商品,也請認明定期購商品標章

Q3
第2次配送時間與扣款時間?
A

我們將會依據您第一次訂購的配送週期(1個月)後成立第2次的配送訂單與扣款程序,完成後並會發送簡訊通知,接續進行出貨配送流程。
您也可以自行到【會員中心-訂單查詢】查詢您定期購的所有訂單明細。

Q4
是否享有猶豫鑑賞期?
A

依照消費者保護法規定,消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益 (注意!猶豫鑑賞期非試用期),但提醒您,商品退貨時必須回復原狀,產品本身不得髒汙或損壞,如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生,恕不可辦理退貨。退貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等),若為部分商品退貨則針對您已使用或保留之商品應另以市價計價,否則將影響您退貨的權益。 商品一經拆封即無法退貨。若有商品瑕疵問題,請與客服中心0800-017735聯繫,將由專人為您服務。

Q5
如何取消或更改定期購?
A

定期購方案取消須連續訂滿3個週期(3個月),並在下個預計出貨日7日前撥打客服專線0800-017735申請。已出貨的商品無法臨時停止配送,敬請見諒。將會為您從未出貨的定期配送商品開始取消。 解除定期購並不會收取任何解約金等費用,敬請安心選購。

※加入健康樂活定期購方案後,若發生2次以上不合理的出貨前解約行為,恕不得再加入健康樂活定期購方案。